Page 11 - Revista O Sucesso (489)

O objetivo foi melhorar a prática “
“

e conhecimento do protocolo de

atendimento do Cartão Paraíba.

Jocélia (NCP), Lidiane (BHM) e Paula Andrea (SIN) conduziram o momento

mais facilidade no atendimen- dade. protocolo de atendimento do
to, no pagamento de faturas, De acordo com o geren- Cartão Paraíba. Na programa-
opções de cartão para toda a te da filial, Antônio Nunes, o ção foi feito um acompanha-
família, opções para ganhar treinamento foi um momento mento direto com os colabo-
prêmios e vantagens com sis- muito proveitoso e de aprendi- radores sobre todo o processo
tema de pontuação, e tudo isso zado. “O objetivo foi melhorar de adesão dos clientes”, finali-
sem taxa de adesão e sem anui- a prática e conhecimento do zou o gerente.

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